我们的使命和价值观
我们的使命
在新视野心理中心，我们帮助您实现治疗目标。 我们根据您的具体需求，为您匹配最适合您的心理医生，从而最大限度地提高治疗效果。我们致力于帮助您取得进步，并不遗余力地确保您获得安全舒适的治疗体验。
价值观
我们遵循以下核心价值观：
有效
从运营、服务到治疗，我们都将有效性放在首位。我们提供完美的体验，让您的心理健康之旅更加轻松。
值得信赖
我们真诚地致力于您的健康。我们深知信任是需要争取的，因此我们建立了相应的机制，以保持我们的透明和诚实。
专业诚信和职业道德s
我们恪守严格的医德规范，以最高标准的职业操守要求自己。我们承担起对客户的全部责任，这体现在我们运营的方方面面。
卓越的护理
在您的心理健康之旅中，我们将尽最大努力为您提供支持。我们拥有完善的系统，确保您在接受我们的治疗时，能够朝着自己的治疗目标迈进。
全面包容
我们采用全面的方法，为各种背景的人提供全面的心理服务。
请继续阅读，了解我们如何在一切工作中体现这些价值观。
有效
我们让治疗变得简单而舒适，并专注于帮助您取得最佳效果。
优化系统
我们简化了流程，使客户体验尽可能顺畅。您不会被列入候诊名单，并有可能在同一周内获得预约。从最初的咨询，到为第一次疗程做准备，再到持续的护理和支持，我们始终与您同在。
专家临床团队
为了提供连贯的体验，我们的临床接诊团队以专业的分诊系统为后盾。 他们在悉尼中央商务区工作，由我们的临床主任指导，为复杂问题提供即时解决方案。 我们反应迅速，24 小时内回复所有电话和电子邮件咨询。
有效治疗
我们拥有30 多名来自不同背景和专业领域的临床和注册心理学家。 这意味着我们能够准确地为您匹配最适合您的心理学家。 通过为您找到 “最合适的人”，我们可以帮助您最大限度地提高治疗进度和效果。
值得信赖
我们通过以下方式进行真实的沟通，帮助您做出明智的决定。
提供全面的资源
我们坦诚相待，这体现在我们的收费标准、回扣、 预订流程和取消政策的透明度上。 我们的网站包含有关我们的服务和心理学家的大量信息，因此您在预约治疗前可以获得最佳信息。 我们的临床接诊团队也可随时通过电话或电子邮件回答任何问题。
设定明确的期望
我们会与您进行清晰的沟通，并对我们的服务设定准确的期望值。我们的临床接诊团队经过培训，能够评估您的需求，帮助您选择合适的服务。我们绝不会做出虚假保证或误导您的期望以锁定预订。这就是我们确保能够准确提供您所需服务的方式。
无压力告知
我们从不急于预订。我们为您提供教育、信息并回答您的问题。我们通常会向您发送一份我们为您推荐的心理学家的综合简介，这样您就可以确保您预订的心理学家是适合您的。我们总是给您时间考虑，并鼓励您在预约前考虑清楚自己的决定。
专业诚信和职业道德s
我们坚持最高标准的专业和道德行为。
无销售策略
我们从不试图推销我们的服务，也不使用 “锁定 ”评估或 “套餐 ”持续课程等策略。我们不希望您得到不需要的评估、报告或疗程。我们始终确保您获得的服务具有价值并能满足您的需求。
无业务利益冲突
我们的团队由经验丰富的心理学家组成，他们技术精湛，足以胜任承包商的工作。他们都是经验丰富的独立从业人员，擅长管理自己的工作量。这种结构使我们能够在没有利益冲突的情况下诚实运作。我们的从业人员不需要完成任何关键绩效指标，我们的接诊团队也没有任何压力去完成他们的工作，因为我们相信，这样会损害我们的职业道德。
卓越的护理
无压力告知
尽管我们的业务规模很大，但我们与客户之间的关系却是亲密而私人的。我们热情好客，平易近人–与我们交谈总是很轻松。您可以从大型诊所的资源中获益，同时又能从紧密团结的团队中获得个性化的服务。
持续护理
为了达到更好的治疗效果和客户满意度，我们提供一致性、连续性和协调性的客户服务。这意味着我们提供的治疗能满足您不断变化的需求，并与您的医疗服务提供者和亲人通力合作。在您与我们的持续治疗关系中，我们确保关系的连续性，从而为您创造一种可预见性和安全感。
优先考虑您的安全、进展和满意度
我们希望了解您的进展情况，并积极收集和鼓励反馈意见。在初次治疗后，我们会向您发送一份调查问卷，让您了解自己从入门到与心理医生的治疗过程中的感受。我们的临床主任会亲自处理每一条反馈意见，并恪守职业道德，确保您的安全和满意。
全面包容
在心理健康护理方面，我们秉承整体性和包容性的理念。
广泛的服务和专业知识
我们的 30 多名心理学家来自不同的专业背景，拥有广泛领域的专业知识。如果您需要特定领域或类型的治疗，我们的专业团队将为您提供服务。我们有能力为您提供内部转介服务，并为您与合适的医生进行无缝交接。
包容和安全的体验
无论您的年龄、性别、语言、文化或特殊需求如何，我们都会为您营造一种归属感。我们与每位客户建立真诚的联系，让每个人都感到舒适和受欢迎。
多语言和文化敏感性治疗
我们是悉尼仅有的提供 10 多种语言服务的私人诊所之一。我们的服务必须符合人们的需求。我们拥有双语和多语种心理学家，提供英语、普通话、粤语、越南语、西班牙语、希腊语、葡萄牙语、孟加拉语、印地语、南非荷兰语、挪威语和克罗地亚语服务。
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