Telehealth Psychologists Australia

通过远程医疗获取在线心理咨询服务

并非所有人都适合亲自到诊所接受心理咨询——身体限制、地域限制、突发事件和个人情况都可能使亲自赴约变得困难。有些人也可能更喜欢在线咨询的灵活性和便利性。

无论您身处澳大利亚何处,远程心理咨询服务都能为您提供便捷的心理健康支持。在线咨询服务日益普及——根据2022年全国心理健康与福祉调查,约有864,100名年龄在16至85岁之间的人通过电话、互联网、视频通话或其他数字方式获得了心理健康支持。

新视野心理咨询中心拥有一支由注册临床心理学家组成的团队,提供远程心理咨询和治疗服务。我们的多元文化临床医生为本地及偏远地区的客户提供支持,咨询服务支持多种语言,包括普通话、粤语、越南语、韩语、西班牙语、希腊语、阿拉伯语、葡萄牙语、印尼语、马来语、孟加拉语、印地语、乌尔都语、波斯语、僧伽罗语、上海话、挪威语和克罗地亚语。

在线心理咨询如何进行

预约时,您可以选择电话咨询或视频咨询。

对于电话咨询:

  • 您的心理咨询师会在预约时间给您打电话。咨询将通过电话进行。

对于线上或者视频咨询:

  • 视频链接将在会诊前发送至您的邮箱。如果您连接遇到问题,请致电 1300 001 778,我们的临床管理团队将为您提供帮助。
  • 请使用提供的链接登录。这将带您进入一个私人房间——一个您和您的心理咨询师之间的安全空间。
  • 如果您的心理咨询师无法在线连接,可能会通过手机致电您。

在线和远程医疗咨询可能与面对面咨询略有不同,因为您身处自己的空间,无需与咨询师共处一室。然而,咨询流程与面对面咨询完全相同。您的咨询师会倾听您的诉求,观察您的肢体语言,捕捉您的肢体和言语信号,并以您感到舒适的节奏进行咨询。

与面对面咨询一样,您可以完全掌控想要讨论的内容以及希望从咨询中获得什么。这是一个安全且保密的专属空间。有些患者觉得远程医疗更自在,因为他们能够在安全、舒适和熟悉的环境中表达自己。

在线咨询非常便捷。我们所有的心理咨询师都提供远程医疗咨询服务。只需使用我们的匹配工具,即可根据您的需求和偏好找到最适合您的心理咨询师。新视野心理诊所拥有一支经验丰富、资质优良、富有同情心的心理学家团队,他们在各个领域都具备专业知识,我们为此感到自豪。

如何在家中营造一个安全的空间,以便与您的远程心理咨询师进行交流

安全的空间是指您感到舒适自在,可以坦诚地与咨询师交流的地方。我们建议您在私密的房间进行远程咨询,以便在整个咨询过程中都能舒适地坐着,不受外界干扰。这样可以帮助您自由地表达自己,因为您知道自己可以安全地谈论任何想法。

如果您在家中找不到安全的空间,附近可能有一些私密的地方可以让您独处——例如,您的后院、车库或汽车。另一种方法是外出散步,寻找一个不会被他人打扰或分心的私密场所。

如果可以,请告知家人您正在进行重要的通话或咨询,以免他们打扰。如果您担心有人会在咨询过程中打断您,请与您的咨询师沟通,讨论应对策略。例如,您可以约定一个特定的词语或短语,用来表示有人闯入了您的私人空间,您不想继续交谈。

如何充分利用在线咨询

为了确保流畅的远程医疗体验,您可能需要:

  • 检查您的手机信号或网络连接是否良好
  • 在咨询前记下您想要讨论的内容
  • 找到一个安全的空间——一个安静私密的地方
  • 确保您的空间光线充足,不要太暗
  • 让自己感到舒适。您可以在旁边放一杯水和一些纸巾。
  • 尽可能减少干扰。关上窗户。将手机调至静音模式。
  • 使用耳机可获得更佳的私密性和音频效果

如果您觉得在线咨询不适合您,请坦诚地告诉您的咨询师。让他们了解您的感受和顾虑,他们会找到其他方式,以最适合您的方式继续进行咨询。

认识我们的心理学家

我们所有的临床医生都提供远程医疗服务。以下是部分咨询师:

Carrie Cheng

临床心理学家


  • 线上咨询 (telehealth) : 周二、周三
  • 语言: 英文, 粤语, 普通话

Tais Telles

注册心理医生


  • 悉尼市中心: 周四
  • Chatswood: 星期五
  • 语言: 英文, 葡萄牙语

Anne Groedahl

临床心理学家 , 导师


  • 悉尼市中心: 周二,周三,周四,周五
  • 语言: 英文, 挪威

Shamma Jahan

临床心理学注册医师


  • Castle Hill: 周一、周二
  • 语言: 英语, 孟加拉

Mengxin (Nomo) Ni

持证心理咨询师


  • 线上咨询 (telehealth): 周三、周五
  • Language: 英文, 普通话

Martina Elmalakh

注册心理医生


  • Hurstville: 周三、周四
  • Language: 英文, 阿拉伯

常见问题解答

研究表明,在线咨询与面对面咨询同样有效。

以下是一些关于远程治疗有效性的研究结果:

  • 远程心理健康护理对不同年龄段和各种疾病的患者都有效,并能提高获得护理的机会。 Hilty, D.M. 等,《远程心理健康的有效性》,《远程医疗与电子健康》,第 1 卷。 2013年第19卷第6期
  • 对于多种心理健康问题,在线治疗与面对面治疗的效果不相上下。 Pescatello M.S.等,《大学咨询中心互联网认知行为疗法项目的治疗参与度和有效性》,《心理治疗研究》,2021年第31卷第5期
  • 在大多数情况下,面对面和远程视频治疗创伤后应激障碍(PTSD)干预措施的效果相当。 Turgoose D.等,《为患有创伤后应激障碍的退伍军人提供远程治疗的经验教训的系统性回顾》,《远程医疗与远程护理杂志》,第19卷第6期,2013年2018年第24卷第9期
  • 电话和视频咨询对抑郁症、焦虑症和适应障碍有效 Varker, T. 等人,《同步远程心理干预对焦虑症、抑郁症、创伤后应激障碍和适应障碍患者的疗效:快速证据评估》,《心理服务》,2019年第16卷第4期
  • 电话和视频咨询对儿童和青少年物质滥用、饮食障碍及其他问题有效 Slone, N.C. 等人,《儿童和青少年远程心理咨询效果研究:文献综述》,《心理服务》,2019年第16卷第4期2012年第9卷第3期
  • 面对面和电话认知行为疗法(CBT)治疗重度抑郁症的疗效相当 Mohr, D.C. 等,《电话认知行为疗法与面对面认知行为疗法对初级保健患者治疗依从性和抑郁症疗效的影响》,《美国医学会杂志》,第307卷第21期,2012年
  • 在线认知行为疗法 (CBT) 在治疗中度抑郁症方面与面对面疗法同样有效 Luo C. 等,《抑郁症电子认知行为疗法与面对面认知行为疗法的比较:系统评价和荟萃分析》,EClinicalMedicine,第 24 卷,2020 年
  • 仅音频(电话)心理疗法可减轻地理位置偏远的 HIV 感染者抑郁症状 Heckman, T. G. 等,《远程人际心理疗法可显著减轻农村 HIV 感染者抑郁症状:一项随机临床试验》,Behavioral Medicine,第 43 卷,第 4 期,2017 年
  • 与面对面认知行为疗法相比,电话认知行为疗法不会影响治疗联盟 Stiles-Shields, C. 等Andrews G. 等人,《面对面和电话认知行为疗法中的治疗联盟》,《咨询与临床心理学杂志》,第 82 卷,第 2 期,2014 年
  • 在线认知行为疗法与面对面治疗在治疗恐慌症、社交焦虑症和广泛性焦虑症方面同样有效 Andrews G. 等人,《计算机疗法治疗焦虑症和抑郁症是一种有效、可接受且实用的医疗保健:一项更新的荟萃分析》,《焦虑症杂志》,第 55 卷,2018 年
  • 在线疗法可有效减少问题赌博行为 van der Maas M. 等人,《基于互联网的问题赌博干预:范围界定综述》,《JMIR 心理健康》,第 6 卷,第 1 期,2019 年

电话咨询:

您只需要一部电话。可以是手机或座机。

在线/视频咨询:

您需要一台笔记本电脑、平板电脑或手机,并配备网络摄像头,同时连接互联网。

在新视野心理诊所进行远程医疗咨询时,您可以通过 Health Direct 或 Zoom 连接。

Health Direct 是一个安全的政府视频平台,可确保您的隐私。您无需在电脑或手机上下载任何软件。

如果您更喜欢使用 Zoom,您的心理咨询师可以配合。请在预约时告知我们。

请在预约前测试您的设备,以免延误。请检查您的手机流量是否充足,以及网络连接是否稳定。为确保流畅的咨询体验,每个视频流至少需要 350Kbps 的带宽。点击此处查看您的带宽。

可以。请从您的家庭医生处获取一份心理健康治疗计划,并将其发送至 hello@newvisionpsychology.com.au。

这将使您能够申请Medicare报销,注册心理学家每次咨询费用为101.55澳元,临床心理学家每次咨询费用为149.05澳元。

您目前每年最多可获得10次Medicare报销。报销款项将在每次咨询结束后立即发放。

我们所有的心理学家都提供远程医疗咨询服务。

点击此处预约远程医疗咨询。

预约确认后,我们将通过电子邮件向您发送咨询表格。表格包含我们的隐私信息、您的Medicare信息以及抑郁、焦虑和压力量表(DASS-21)。请在首次咨询前填写并回复这些表格。

远程医疗使更多客户能够获得心理健康服务,提供另一种适合不同情况和偏好的就医途径。

随时随地获取心理健康支持

对于地理位置偏远的人群来说,远程医疗可以让他们获得治疗,否则就只能放弃治疗——许多偏远或农村地区的人们根本没有本地医疗选择。远程医疗还能消除行动障碍,让行动不便的人士,包括残疾人和居家人士,也能获得咨询服务。

便捷

远程医疗非常适合时间紧迫、缺乏托儿服务或交通不便的人士,可以节省出行时间和费用。它也适用于经常出差的人士,例如需要出差工作的人。

隐私

远程医疗还可以降低人们对心理咨询的偏见。在线咨询可以在家私密进行,对于那些害怕去诊所的人来说,这是一种更容易接受的方式。对于有社交焦虑的人来说,这可能也是一个不那么令人畏惧的选择。

更短的等待时间

由于心理咨询服务需求量大,心理咨询师的预约通常需要提前几周预订。与其等待特定心理咨询师的空档,人们可以通过在线咨询获得更多选择和时间安排,并更快地获得支持。

如果您意识到自己需要心理咨询,但又觉得亲自到诊所就诊很困难,那么在线咨询可能是一个合适的选择。

适应在线咨询可能需要几次咨询。有些人可能觉得通过屏幕交流有挑战性,而另一些人则可能觉得在熟悉的环境中交流更舒适。

了解远程医疗是否适合您的最佳方法是亲自尝试。人们通常先通过远程医疗寻求心理健康支持,之后再过渡到面对面咨询,反之亦然。

远程医疗适合时间紧迫、缺乏托儿服务或交通不便的人士,可以节省出行时间和费用。对于经常出差的人来说,例如需要出差工作的人,远程医疗也非常实用。

无论您身处澳大利亚何处,都可以通过远程医疗获得帮助。

我们的心理咨询师不再局限于悉尼地区,随时为您提供支持。