心理学家的远程健康咨询与面对面咨询有何不同?

什么是远程健康咨询?

远程健康咨询也称为在线咨询、虚拟治疗、远程治疗、网络治疗、远程治疗或电子治疗。它是一种通过电话或视频进行的心理咨询,使人们能够在任何地方获得心理健康支持。

在大流行病期间,远程医疗咨询得到了广泛的应用,但由于其便捷性和有效性,远程医疗咨询仍然很受欢迎。无论您身在澳大利亚何处,新视野心理中心的心理学家都可以通过远程医疗为您提供服务。


“在大流行期间,许多客户利用远程医疗继续他们的常规治疗。这帮助他们克服了各种障碍,如强制性自我隔离、有限的交通选择以及对接触 COVID 的恐惧。即使在封锁解除后的今天,许多人仍在继续使用这一方法。我们看到,远程医疗咨询与面对面治疗一样有效,尤其是当人们习惯于通过虚拟方式做更多事情时。在提供心理保健时,重要的是要有不同的选择来满足不同的需求”。

塔尼亚-鲁杰罗,注册心理学家

心理学家可以通过远程医疗提供在线咨询吗?

当然可以。新视角心理中心的所有注册临床心理学家都提供远程医疗咨询。

看远程心理医生有什么好处?

远程保健使更多的客户可以获得心理保健服务。它提供了另一种治疗途径,以适应不同的情况和偏好。

这包括地理位置偏僻的人群。生活在偏远地区或农村的人可能无法在没有远程保健的情况下获得心理健康治疗。

行动不便往往是获得医疗服务的障碍。远程保健克服了这一问题,为身体受限的人提供心理咨询,包括残疾人或无法出门的人。

有些人可能更愿意在自己家中接受治疗。他们可能缺乏时间、没有托儿服务或交通不便。远程医疗是一种高效的选择,可以让人们节省时间和交通费用。

在线咨询也适合经常移动或旅行的人。通过远程连接,远程保健为人们在任何地点都能快速、持续地获得服务提供了便利。

对于一些人来说,寻求心理服务所带来的耻辱感可能会阻碍他们获得所需的帮助。远程保健为心理健康护理提供了一个平易近人的切入点,因为它可以在自己的家中或卧室里极其私密地进行。它有助于克服在诊所就诊的恐惧。

对于那些患有社交焦虑症的人来说,去诊所看病也可能是一件非常具有挑战性的事情。远程医疗不需要他们亲自去诊所,因此不那么可怕。

由于地点不再是障碍,找到合适的心理医生也就更容易了。远程医疗的客户可以享受到更多机会、更灵活的选择和更短的等待时间。

在线咨询有哪些缺点?

远程保健不一定适合所有人。某些人可能需要与治疗师同处一室,才能感觉舒适并建立有意义的联系。有些儿童也可能更喜欢与面对面互动相关的感官体验。

习惯在屏幕上交流可能需要一段时间。一个人是否接受远程医疗往往取决于他在日常生活中使用技术和视频会议平台的舒适程度。

有些人可能会发现沟通受到限制,尤其是通过电话会议,双方都无法看到肢体语言和非语言暗示。

咨询过程也可能因技术问题而中断。疗程是否顺利取决于治疗师和客户的技术知识和互联网连接。

在远程保健方面,护理是有限度的。有些情况需要近距离的直接干预。例如,远程保健可能不适合严重的精神疾病。它也不适合某些诊断测试(如 ASD 诊断),因为这些测试需要面对面的评估。

如何进行虚拟咨询?

电话预约:

  • 治疗师会在您预约时给您打电话。咨询将通过电话进行。

对于在线/视频会话:

  • • 治疗前,治疗师会将视频链接发送到您的电子邮箱。如果您在连接过程中遇到困难,请致电 1300 001 778,我们的临床行政团队将为您提供帮助。如果无法在线连接,您的心理医生也会给您的手机打电话。
  • • 登录提供的链接。这将带您进入一个私人房间–您和您的治疗师之间的安全空间。
  • • 因为您是在自己的空间里,而不是与治疗师共用一个物理房间,所以情况可能会有些不同。不过,大多数虚拟治疗都与面对面治疗相同。你的治疗师会观察你的肢体语言,接受肢体和语言暗示,并按照让你感觉舒适的节奏进行治疗。
  • • 就像在实体治疗中一样,你可以自己决定想讨论什么以及想从治疗中得到什么。这是一个专属于您的安全保密空间。

如果您对虚拟咨询感到好奇,不妨一试。如果它不适合你,你还可以选择传统的面对面咨询。您的治疗师会根据您的需求和喜好找到最适合您的方式。

如何在家中设立安全空间与心理医生交谈

安全空间是一个让您感到舒适的区域,在这里您可以坦诚地与治疗师交流。我们建议您在私人空间进行远程健康会谈,在会谈期间您可以舒适地坐着,不受外界干扰。这将使您能够自由地表达自己,知道自己可以安全地讨论心中的任何事情。

考虑一下在家里与治疗师交谈是否安全。你可能有自己的房间,房间的门是关着的,在里面你会感到很舒服。如果可能,让您的家庭成员知道您在打重要电话或接受治疗,这样他们就不会打扰或打断您。

如果在家里找不到安全的空间,可以看看家里是否有其他可以独处的地方,比如后院、车库或汽车。另一个办法是出去走走,找一个不会被别人打扰的私人场所。

如果您担心有人会在您的治疗过程中打断您的谈话,请与您的治疗师就此进行交流,并讨论处理这些情况的策略。例如,您可以商定一个特定的单词或短语,表示有人进入了您的空间,您觉得不方便继续谈话。

如何充分利用在线咨询

为确保远程保健体验的顺利进行,您可能需要

  • 检查您的电话接收或网络连接是否正常
  • 在会话前记下您想讨论的事情
  • 找到您的安全空间–一个安静、私密的地方
  • 确保空间光线充足,不要太暗
  • 保持舒适。您可能需要在旁边放一杯水和一些纸巾。
  • 尽可能排除干扰。关上窗户。将手机调至静音。
  • 使用耳机,以获得更多隐私和更好的音频

如果您觉得在线咨询对您不起作用,请坦诚地告诉您的治疗师。让他们了解您的感受和顾虑,他们会找到其他方法,以最适合您的方式继续您的辅导课程。

常见问题

研究表明,在线咨询与面对面咨询一样有效。

以下是一些关于远程治疗有效性的研究结果:

  • 针对不同年龄段、不同病症的远程心理健康护理都很有效,并能增加获得护理的机会 Hilty,D.M.等人,《远程医疗的有效性》,《远程医疗与电子健康》,第19卷,第6期,2013年
  • 在线治疗与面对面治疗对各种心理健康问题同样有效 Pescatello M.S.等人,大学咨询中心通过互联网提供的认知行为治疗项目的治疗参与度和有效性,《心理治疗研究》,第 31 卷第 5 期,2021 年
  • 在大多数情况下,面对面和通过视频远程保健进行创伤后应激障碍干预同样有效 Turgoose, D.等人,《向患有创伤后应激障碍的退伍军人提供远程治疗的经验教训系统回顾》,《远程医疗和远程护理杂志》,第24卷,第9期,2018年
  • 电话和视频咨询对抑郁、焦虑和适应障碍有效 Varker, T. 等人,同步远程心理干预对焦虑症、抑郁症、创伤后应激障碍和适应障碍患者的疗效: 快速证据评估》,《心理服务》,第 16 卷,第 4 期,2019 年
  • 电话和视频咨询对儿童和青少年药物使用、饮食失调及其他问题有效 Slone,N.C.等,儿童和青少年远程心理学成果研究: 文献综述》,《心理服务》,第 9 卷第 3 期,2012 年
  • 针对重度抑郁障碍的认知行为疗法(CBT)的面对面治疗和电话治疗效果相当 Mohr,D.C.,等,《电话与面对面认知行为疗法对初级保健患者坚持治疗和抑郁结果的影响》,《美国医学会杂志》,第 307 卷,第 21 期,2012 年
  • 在线 CBT 在治疗中度抑郁症方面与面对面治疗同样有效 Luo C.等人,《抑郁障碍中电子传输认知行为疗法与面对面认知行为疗法的比较》,《美国医学会杂志》,第 307 卷,2012 年第 21 期: 系统综述与荟萃分析》,《临床医学》,第 24 卷,2020 年。第 24 卷,2020 年
  • 纯音频(电话)心理治疗可减轻地理位置偏僻的艾滋病毒阳性成人抑郁症患者的抑郁症状 Heckman, T. G., et. al., Tele-Interpersonal Psychotherapy Acutely Reduces Depressive Symptoms in Depressed HIV-Infected Rural Persons: 随机临床试验》,《行为医学》,2017年第43卷第4期
  • 与面对面治疗相比,通过电话进行抑郁症 CBT 治疗时治疗联盟不会受到影响 Stiles-Shields, C.等人,《面对面和电话认知行为疗法中的治疗联盟》,《咨询与临床心理学杂志》,第82卷第2期,2014年
  • 在线 CBT 与面对面治疗对惊恐障碍、社交焦虑障碍和广泛性焦虑障碍同样有效 安德鲁斯-G.等人,焦虑症和抑郁症的计算机疗法是有效、可接受和实用的医疗保健方法: 最新荟萃分析》,《焦虑症杂志》,第 55 卷,2018 年
  • • 在线治疗能有效减少问题赌博行为 van der Maas M. 等人,基于互联网的问题赌博干预措施: 范围综述。JMIR 心理健康》,第 6 卷,第 1 期,2019 年

电话预约:

您只需要一部电话。可以是手机或座机。

对于在线/视频会话:

您需要有网络连接和带摄像头的笔记本电脑、平板电脑或手机。

在新视野心理中心进行远程医疗时,您可以通过Health Direct或Zoom进行连接。

Health Direct是一个安全的政府视频平台,可以确保隐私。您无需在电脑或手机上下载任何软件。

如果您喜欢使用Zoom,您的心理医生也可以满足您的要求。请在预约时告知。

在预约前测试您的设备,以防出现任何延误。检查您的手机是否有足够的数据或余额,以及是否有可靠的网络连接。为确保体验流畅,每个视频流至少需要 350Kbps 的带宽。单击此处检查您的带宽

可以。从您的全科医生处获取一份心理健康治疗计划,并通过电子邮件发送至intake@newvisionpsychology.com.au

这将使您能够申请医疗保险回扣,注册心理学家每次治疗回扣 93.35 澳元,临床心理学家每次治疗回扣 137.05 澳元。

目前,您每个日历年最多可获得 10 次治疗的医疗保险回扣。您的回扣将在每次疗程结束后立即提供。

我们的所有心理学家都通过远程保健提供咨询。

单击此处,预约您的远程健康咨询

一旦您的预约得到确认,我们将通过电子邮件发送您的入门表格。其中包括我们的隐私信息、您的医疗保险详情以及抑郁、焦虑和压力量表 (DASS-21)。请填写这些表格,并在第一次治疗前通过电子邮件发送给我们。

借助远程医疗,无论您身在澳大利亚何处,都可以获得帮助

我们的心理学家不再局限于悉尼的办事处,他们可以随时为您提供支持。