你们提供什么服务?
我们提供全方位的心理服务:为成人和儿童提供心理测量评估;自闭症和其他发育障碍的诊断和治疗;为个人、夫妇和家庭提供咨询和干预;为大学、移民和法院提供心理评估和报告;及为机构提供的EAP服务。
我们也是NDIS注册的改善日常生活和改善关系的提供商。我们提供行为支持计划和NDIS计划审查信.
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我如何知道哪个治疗师或疗法对我最好?
我们有超过20名治疗师，从事不同类型的辅导工作，满足不同的需要。你可以使用我们的“寻找最适合你的心理医生”在线工具，或致电1300001 778。我们的临床接收团队与我们所有的心理学家密切合作，并经过专业培训，为您匹配最佳的心理治疗师，以满足您的特定心理健康需求。
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我如何为第一次治疗做准备?
在完成你最初的个人信息表后，你可以为你的第一次会议做尽可能多或尽可能少的准备。
有些人可能会对向陌生人敞开心扉感到犹豫或焦虑，这是完全正常的。在治疗中，你的健康和安全是最重要的。我们的心理学家经过训练，会让你感觉舒适，并按照你自己的节奏进行。
第一阶段主要是了解你，找到适合你的治疗方式，并共同设定治疗目标。
如果你想为第一次会议做准备，思考这些指导性问题可能会有所帮助:
- 你希望通过这些会议取得什么成果?
- 你想在你的生活中改变什么?
如果有的话，你过去的治疗经历是什么?
您也可以携带任何医疗文件，全科医生或专家推荐信和/或以前的评估和报告以便我们的心理医生更好的了解您。
你们使用什么治疗方法?
我们使用广泛的基于证据的框架，并与客户合作，以满足他们的个人需求。我们采取以客户为中心的方法，使用最适合每个客户的治疗方法。这些方法包括: 认知行为疗法、正念疗法、接受和承诺疗法、心理教育、放松策略、人际疗法、聚焦解决方案的疗法、心理动力疗法等等。
我们将如何追踪和衡量我的治疗进展?
每个治疗师都有自己的治疗方法。一般来说，我们使用临床评估工具、评分表、自我报告和协作反馈的组合。你可能会在每个环节中讨论进展，并在整个过程中跟踪压力、焦虑和抑郁的水平。你的治疗师会指导你监测和反映你的症状、行为和功能的变化。
通过确定什么是有效的，什么是无效的，你的治疗师将能够相应地更新你的治疗计划，以确保你正处于获得最佳治疗结果的轨道上。
治疗师倾向于引导治疗还是听从我的引导?
你们两个可以轮流领导治疗，这可能会因回合而异。最终，治疗是一个基于信任和开放的合作过程。你们将一起前进，肩并肩。你的治疗师会有一个计划，但会一直配合你的步伐。这是他们的专业责任，以确保你从你的疗程中获得最多，并实现你的治疗目标。
如果我(或我的孩子)不喜欢我的治疗师怎么办?
如果你觉得治疗进展不顺利，告诉你的治疗师是很重要的。有效的治疗需要相互信任，良好的关系和强大的治疗关系。如果你觉得你的医生和/或不认为你是一个合适的人选，请让你的治疗师或我们的管理团队知道。我们会讨论你的担忧，然后把你介绍给更合适的专业人士。
在咨询中，是如何保密的?
作为心理健康专业人员，我们受到严格的道德规范和行为准则的约束。我们承认保密和信任是每一种治疗关系的基础。心理治疗是一个安全的空间，在那里你可以不加评论地分享一切。除非你威胁要伤害自己，伤害别人，或者被法庭传唤，否则你和治疗师讨论的每件事都将是隐私和机密。在这种情况下，就像所有医疗情况一样，我们将被要求与相关政府组织(如救护车、警察、儿童保护、精神健康危机小组)联系，以确保您的安全。
对于所有其他情况，在你的治疗师向其他人(如全科医生、专家、学校辅导员)透露任何事情之前，你需要提供书面同意。
如果心理治疗对我不起作用怎么办?
为了使治疗有效，重要的是要有良好的治疗关系，并对治疗结果有明确和现实的期望。你也必须在管理你的治疗中扮演积极的角色，并投入到治疗室之外的工作中。
如果你发现某些事情对你不起作用，或者你的治疗师说了一些你认为无用的话，让他们知道是很重要的。每个心理学家都有道德义务去探索不同的选择来帮助你的治疗。反馈使你的治疗师能够制定一个新的计划来克服障碍。治疗是灵活的，能够适应客户的需求——你的治疗师可能会采取不同的方法或干预，或者把你介绍给另一个拥有不同技能的心理学家。有时，客户可能会被转回他们的全科医生进一步评估或精神科医生添加药物治疗。
预约要等多久?
我们明白尽快去看心理医生的重要性，所以我们会尽最大努力为您预定您喜欢的日期和时间。
如果您在网上预订，但无法找到您喜欢的心理学家或时段，请致电1300001 778，我们将尽力在一周内为您安排一个合适的心理学家的预约。如果您需要紧急预约，我们一般可以在48小时内为您预约。
我怎么预约呢?
在这里在线预订或拨打1300001 778与我们友好的诊所接待团队交流。
我如何更改或取消预约?
如果你需要改变或取消一个预约，这不是问题。请于星期一至六上午8：30至下午5：30致电1300778，并须至少提前24小时通知(如预约在星期一，则须于星期六前通知) ，否则须缴付全部费用。我们不接受通过短信或电子邮件的取消。
我如何获得医保报销?
和你的全科医生预约并取得一个心理健康治疗计划Mental health care plan，并在您的第一次治疗时把它带来。这将使您可以在每次心理治疗申请医疗保险返利$136.35(临床心理学家)或$92.90(注册心理学家)，每个日历年可最多申请报销10次会议。
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医疗保险返利会在每次疗程后立即提供。
我们不通过医疗保险提供bulk-billied会议。
还有其他优惠或回扣吗?
我们的第三方资助的心理服务包括:政府援助计划(PHN)、国家残疾保险计划(NDIS)、SIRA (Workcover和CTP)和员工援助计划(EAPs)。
如欲查询更多有关服务的资料，请致电1300001 778。
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我需要推荐信去看心理医生吗?
你不需要推荐信才能来看心理医生。只有当你想申请Medicare医疗保险或SIRA/Workcover退税时，才需要推荐信。
你们的办公时间是什么时候?
诊所接待时间为星期一至星期六上午8:30 -下午5:30。
我们的心理学家周一至周五上午9时至晚上9时工作，周六上午9时至下午6时工作。
预约时间将取决于你的治疗师的工作时间。
会议在哪里举行?
我们的心理医生分布在中央商务区(Martin Place)的四个诊所，Burwood，Chatswood和Hurstville。会议也可以远程进行—通过电话或视频会议。
如有需要，我们会进行学校访问和家访