问：我的家庭医生告诉我，我可以免费得到10次治疗……那么为什么我还需要付钱？

心理治疗不是免费的。你的GP实际上指的是10次有Medicare补贴的疗程。

如果你有一个心理健康护理计划（Mental health care plan），你的疗程会得到Medicare的报销。

这意味着Medicare承担部分费用，而您则需要支付剩余的费用。

在新视野心理学，与注册心理学家的一次治疗费用为$220。医疗保险会为您返还$92.90，因此您自费的部分只有$127.10。

为什么还会需要自费额外的部分（Gap fee）？

这使我们能够为您提供最好的心理学家和服务。

当你在新视野心理学支付额外的费用时，你可以

• 从27名经验丰富的心理学家中自由选择，他们都拥有广泛的技能和专业知识
• 通过我们个性化的匹配服务，找到最适合你的治疗方法
• 获得专门的诊断工具和认知评估
• 迅速获得预约，而不必在漫长的等待名单上。
• 与经过临床培训的接待人员交谈，他们会在24小时内对所有询问作出回应
• 享受舒适的咨询室，靠近主要火车站，交通便利。

问：为什么你们不提供免费/无需自费的服务？

如果心理学家要提供免费服务（完全由医疗保险报销），他们就只能每次治疗收取$92.90，而澳大利亚心理学会的建议收费标准是$280。这还不到行业费率的30%!

在新视角心理学，我们不这样做，因为我们不想在为您提供的服务质量上做出妥协。

我们深深地重视和尊重我们的客户–这意味着我们更注重于投资于训练有素的员工和高效的结构，以为您创造更好的治疗体验，从而促进更好的治疗效果。

当你在新视角心理学支付额外的费用时，你可以享受以下好处。

1. 最短的等待时间

在新视角心理学，你不会被列入漫长的等待名单，也不会与成百上千的人同时争夺一个位置。

作为一个大型的诊所，我们有能力比平时更快地给你安排预约。我们了解心理健康问题是有时效性的，所以我们绝不希望让客户通过漫长的等待才能得到帮助。

2. 更好的治疗配合和结果

新视角心理学拥有超过25名从业人员，他们精通不同的专业领域，能够用多达10种语言提供帮助，并且分布在4个地方。

我们的目标是增加你找到最适合的治疗方法的机会，从而提高你的治疗效果。您的选择包括

• 电话。我们的临床接诊团队经过专业培训，可以帮助你找到最佳的治疗方案。请致电1300 001 778，讨论您的个人需求和偏好。

• 在线匹配工具。这个有用的工具将你与最适合你需求的心理学家配对。

• 心理学家的简介。了解更多关于我们的心理学家的信息，这样你就可以对与谁合作做出最明智的决定。

3. 我们的心理学家注重的是质量而不是数量

收取额外费用的心理学家不需要有大量的客户。这使他们能够照顾自己的心理健康，防止职业倦怠，并且确保他们对每个客户保持高质量的护理。

在新视野心理学，我们经验丰富的心理学家对你的进步高度重视。他们来自不同的专业背景，具备广泛的技能和专业知识。你可以相信，你会得到心理学家100%的努力和关注。

4. 全面的心理学服务和治疗领域

我们提供全方位的心理治疗和服务。这包括儿童心理学、诊断工具、认知评估、法律报告等等。我们的心理学家也有能力和专业知识来处理复杂的心理问题。

问：我靠养老金/低收入，没有能力支付心理健康服务的费用。我怎样才能获得免费的心理健康帮助？

免费的心理健康服务的确是我们社会的重要组成部分，因为它们往往是服务不足的人群和最需要的人的唯一选择。

以下是一些免费的咨询服务：

• Beyond Blue – 1300 22 4636 or chat – 精神健康支持和信息
• Lifeline Australia – 13 11 14 or chat – 为个人危机提供24/7服务
• Mensline Australia – 1300 789 978 – 专为男性提供24/7咨询服务
• Kids Helpline – 1800 551 800 – 为5至25岁的儿童和年轻人服务
• NSW Mental Health Line – 1800 011 511 – 与心理健康专家交谈
• Mindspot – 为成年人（18岁及以上）提供免费的心理健康课程和治疗课程
• Head to Health – 1800 595 212 – 在心理健康中心和临时诊所提供免费服务。
• Headspace 为12-25岁的年轻人提供现场、电话和在线支持。

如果您需要立即帮助，或在紧急情况下，请拨打000。