预订与取消政策

对于所有心理咨询预约，您都可以在线预约或致电 1300 001 778。如果这是您的第一次预约，您可以使用我们的心理咨询师配对工具，帮助您找到要预约的心理咨询师。

如需预约评估或报告，请致电 1300 001 778，我们需要您提供更多信息以确认您的预约。

您只能通过电话重新安排或取消预约。我们不接受通过短信或电子邮件取消预约，因为我们可能无法及时收到这些信息。

所有预约费用均不予退还。但是，如果您提前 24 小时以上取消预约，您可以将此余额用于下次预约。

这不是问题。只有在线预约才需要预付全额费用。如果您希望在课程结束后付款，请致电 1300 001 778 进行预订。

请注意，如果您是第一次向我们预订未来 24 小时内的预约，即使是通过电话预订，您也需要预付全额费用。如果您提前 24 小时以上预约，则可以避免这种情况。

与您的全科医生预约，获取心理健康护理计划(MHCP)。如果您符合以下条件，我们将为您办理退费手续

1. 点击此处通过门户网站提交转介、

2. 通过电子邮件发送至 hello@newvisionpsychology.com.au。

3. 请您的全科医生传真至 02 80681113。

由于我们的行政团队不在现场，请不要 携带您的 MHCP 参加心理医生的治疗，这可能会严重耽误您的医疗保险回扣。

这将使您能够申请医疗保险回扣，注册心理学家每节课 93.35 澳元，临床心理学家每节课 137.05 澳元。

每次疗程结束后，您将立即获得回扣。目前，您每个日历年最多可获得 10 次治疗的医疗保险回扣。

这取决于您所持保单的具体类型。请查看您的心理服务保险。

如果您打算通过私人医疗保险进行索赔，我们将在疗程结束时为您提供税务收据，以便您提交索赔。

如果您认为自己无法参加课程，这不是问题。只需在预约前至少 24 小时打电话给我们重新安排或取消即可。不会有任何问题！

我们也理解您可能会在最后一刻遇到一些事情而无法赴约。但是，作为一家专业机构，我们必须遵守我们的取消政策，以便为我们的心理学家和客户提供可靠的服务。

每位临床医生的工作时间都是有限的，您已被分配到他们日程表中的特定时段。如果您不参加，我们需要提前足够的时间通知您，以便将预约时间提供给其他需要的人。我们的取消政策使我们能够为所有客户提供始终如一的优质服务。

我们相信，我们的工作方式是透明和直截了当的–没有隐藏费用，没有令人讨厌的意外。这就是为什么这些政策会作为我们提供服务的条件，在我们的接待表格中加以规定。

没有人愿意生病，而这些事情是完全无法预料的。如果您在预约后 24 小时内生病，您可以改用电话或在线治疗。事实证明，远程保健与面对面咨询一样有效。这是一个很好的解决方案，您可以继续您的疗程，而无需支付最后一分钟的取消费用。