预订政策

对于所有的咨询预约，您可以在线预约或致电1300 001 778。如果这是你的第一次预约，你可能想使用我们的心理医生匹配工具，以帮助你找到要预约的心理医生。

要预订测试或报告，请致电1300 001 778，因为我们需要进一步的信息来确认您的预订。

你只能通过电话重新安排或取消你的预约。我们不接受通过短信或电子邮件取消预约，因为我们可能无法及时收到这些信息。

所有的预约费都是不能退还的。然而，当你提前24小时以上取消预约时，你可以将这笔钱用于你的下一次预约。

这不是一个问题。只有在网上预约时才需要全额预付。如果您希望在治疗后付款，请致电1300 001 778进行预约。

请注意，如果你是第一次与我们预约，凡是在未来24小时内的预约都将需要预先支付全部费用（即使你是通过电话预约）。您可以通过提前24小时以上的预约来避免这种情况。

请与你的全科医生（GP）预约，拿到一个心理健康护理计划（MHCP）。如果你

1. 通过网站提交你的GP介绍信

2. 通过电子邮件发送到olivia.c@newvisionpsychology.com.au，或

3. 请你的全科医生将其传真到02 8068 1113，我们将能处理你的补贴。

请不要把您的心理健康护理计划（MHCP）带到您与心理医生的会谈中，因为我们的管理团队不在现场，这可能会大大延迟您的Medicare补贴。

这将使您能够申请联邦医疗保险退税，注册心理学家每次咨询可返还$89.65；临床心理学家每次咨询可返还$131.65；或注册心理健康社会工作者可返还$79.65。

您的回扣将在每次治疗后立即提供。目前，您在每个日历年最多可以获得20次的联邦医疗保险回扣。

这将取决于你所持有的特定类型的保险。请检查你的保险是否涵盖心理咨询服务。

如果你打算通过私人健康保险报销，我们会在治疗结束后提供一张税单，供你索赔时使用。

如果你认为你不能参加你的课程，这不是一个问题。只要在预约前至少24小时打电话给我们，重新安排或取消预约。我们不需要问任何问题。

我们也理解，事情可能在最后一分钟发生，使你无法参加你的预约。然而，作为一个专业机构，我们需要遵守我们的取消政策，以便为我们的心理医生和客户提供可靠的服务。

每位临床医生的工作时间是有限的，你已经在他们的日程安排中被分配了一个特定的时间段。如果你不参加，我们需要足够的通知，以便能够将该预约提供给其他需要的人。我们的取消政策使我们能够向所有客户提供一致的服务质量。

我们相信，我们的工作方式是透明的，是直截了当的–没有隐藏的费用，没有讨厌的惊喜。这就是为什么这些政策被规定在我们的接收表上，作为我们提供服务的一个条件。

没有人愿意生病，这些事情可能完全无法预测。如果你在预约的24小时内生病了，你可以用电话或在线咨询来代替。远程保健已被证明与面对面的咨询一样有效。这是一个很好的解决方案，可以继续进行你的治疗，而不会产生最后一分钟的取消费用。